Політика повернення

Політика повернення

Загальні положення

Оператор є правовласником порталу glad.games та стороною Угоди користувача. Оператор здійснює адміністрування та технічне обслуговування, а також надає користувачам доступ до порталу та послуг (у тому числі платних послуг) на умовах угоди.

Користувач — фізична особа, яка відвідує портал або бере участь у проектах порталу glad.games.

Портал – спеціалізовані програмно-апаратні комплекси, які розміщені на ресурсах Оператора. Доступ до порталу надається Користувачам виключно Оператором. Усі права на використання цього порталу належать виключно Оператору.

Додаткові платні послуги – надання Користувачеві за плату додаткових спеціальних можливостей Порталу. Ці послуги не є обов'язковими та надаються за бажанням Користувача. Платні послуги також надаються Оператором виключно у межах Порталу.

Додаткові платні послуги

На запит Користувача Оператор надає Додаткові платні послуги. Вони дозволяють використовувати розширені можливості Порталу.

Додаткові платні послуги не є обов'язковою умовою використання Порталу та участі у проектах Порталу.

З моменту списання коштів з облікового запису Користувача Додаткова платна послуга вважається наданою у повному обсязі та належної якості.

Після надання Додаткової платної послуги кошти, витрачені її придбання, поверненню не підлягають.

Користувач погоджується, що Оператор має право зберігати персональну інформацію, отриману при купівлі Додаткових платних послуг.

Перелік Додаткових платних послуг та їх вартість публікуються виключно на сайті/порталі. Будь-яка інформація та пропозиції щодо купівлі даних послуг на сторонніх сайтах вважаються шахрайськими, і Оператор не несе за це відповідальності.

Способи та можливість придбання Додаткових платних послуг пояснюються Оператором на Сайті.

Оператор не роз'яснює принцип роботи платіжних систем, через які Користувач набуває Додаткових платних послуг, і не несе відповідальності за їхню некоректну роботу.

У разі технічних збоїв роботи Сайту або умисних дій Користувача, а також в інших випадках, коли Додаткові платні послуги були надані без повного або часткового списання коштів з облікового запису Користувача, Користувач зобов'язаний повідомити про це Оператора. Після цього Користувач зобов'язаний погасити заборгованість, що виникла.

Оператор не компенсує Користувачеві невикористані (або частково використані) Додаткові платні послуги.

Користувач самостійно і власним коштом несе всі фінансові витрати, пов'язані з придбанням (переказом коштів за) Додаткових послуг. До таких витрат належать комісії, збори та інші витрати.

Користувач гарантує Оператору наявність усіх необхідних прав та повноважень для укладання цієї Угоди щодо Додаткових платних послуг.

Якщо Користувач молодше 18 років набуває будь-яких Додаткових платних послуг, він зобов'язаний попередньо отримати згоду свого законного представника на здійснення фінансової операції. Факт купівлі Додаткової платної послуги вважається підтвердженням отримання такої згоди. При необхідності Оператор має право запросити письмове підтвердження згоди та паспортні дані для визначення реального віку Користувача.

Відповідальність за придбання Додаткових платних послуг повністю лежить на Користувачі та його законних представниках.

Суперечки щодо відповідальності за придбання Додаткових платних послуг із Оператором Порталу неприпустимі.

Доступ до Додаткових платних послуг надається Користувачеві лише після повної оплати.

У разі нестандартних ситуацій, коли потрібне повернення коштів, наприклад, при неотриманні Користувачем Додаткових платних послуг, Користувач може надіслати повідомлення Адміністрації через контакти, зазначені на сторінці «Контакти», надавши дані для ідентифікації платежу.